Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Nesta Política de Privacidade, explicamos como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos os seus dados pessoais ao visitar e realizar compras na nossa loja online.
1. Dados Recolhidos
Recolhemos apenas os dados pessoais necessários para processar encomendas e melhorar a sua experiência no nosso site. Esses dados incluem:
- Dados de Identificação: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e morada.
- Dados de Pagamento: Informações de pagamento, como dados de cartão de crédito ou métodos de pagamento alternativos, recolhidos de forma segura e nunca armazenados nos nossos servidores.
- Dados de Navegação: Informações sobre a sua utilização do site, como endereço IP, tipo de dispositivo e comportamento de navegação, para análise e melhoria contínua do website.
3. Finalidades do Tratamento dos Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Processamento de Encomendas: Recolhemos os seus dados para processar e enviar as suas encomendas, bem como para facilitar o processo de devolução, quando aplicável.
- Comunicação com o Cliente: Enviamos notificações sobre o estado do pedido, confirmação de encomenda, e, em alguns casos, solicitamos feedback sobre os nossos serviços.
- Marketing: Com o seu consentimento, poderemos enviar-lhe informações sobre promoções, campanhas e novos produtos por e-mail. Pode cancelar a subscrição destes e-mails a qualquer momento.
- Análise e Melhorias: Usamos os dados de navegação para entender a utilização do nosso site e melhorar a experiência dos utilizadores.
4. Partilha de Dados com Terceiros
Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com terceiros apenas quando necessário para a execução de serviços, nomeadamente:
- Serviços de Entrega: Partilhamos os dados de entrega (nome e morada) com empresas de transporte para assegurar a entrega das encomendas.
- Processadores de Pagamento: As informações de pagamento são processadas de forma segura por parceiros externos, sem que sejam armazenadas nos nossos servidores.
- Plataformas de Análise e Marketing: Usamos ferramentas como Google Analytics para análise e melhoria do website e, quando autorizado, para campanhas de marketing.
Nunca partilhamos os seus dados com terceiros para finalidades de marketing sem o seu consentimento expresso.
5. Conservação dos Dados
- Os seus dados continuam presentes na sua conta cliente, até esta ser eliminada (a pedido ou por mudanças de servidores)
- Dados de marketing: mantidos até que o cliente retire o seu consentimento.
6. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com o RGPD, tem o direito de:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que mantemos.
- Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos.
- Apagamento: Solicitar o apagamento dos seus dados, exceto quando a sua conservação é necessária por razões legais.
- Limitação do Tratamento: Restringir o processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade dos Dados: Receber os seus dados pessoais em formato estruturado e de uso corrente.
- Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades, como marketing direto.
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de e-mail. Responderemos a todas as solicitações no prazo de um mês, conforme exigido pelo RGPD.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado e divulgação. No entanto, alertamos que nenhum sistema de segurança é infalível, e não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos pela internet.
8. Cookies
Não utilizamos Cookies.
9. Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas no nosso site e, quando necessário, informaremos os utilizadores por e-mail.
10. Contacto
Em caso de questões adicionais sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através de: encomendas@plimpapier.com
Observação: Sempre que entrar em contacto via email, por gentileza, verifique o seu spam, pois o nosso email pode ser direcionado para lá.